Ebben a útmutatóban összegyűjtöttük az ajánlatok elutasításának lehetséges okait. A Black Friday ajánlatok feltöltésére még október 29-ig van lehetősége. Amennyiben már feltöltötte ajánlatait, kérjük, nézze át őket, és győződjön meg arról, hogy a feltöltés sikeres volt.
A kampány ajánlatok táblázatos feltöltése
Az eMAG Marketplace felületen, Promóciók à Kampányok menüpontban találja a Black Friday 2021 HU kampányunkat, amihez a szokásos módon, a kampányajánlatokat tartalmazó template fájl feltöltésével csatlakozhat.
Kérjük, tartsa szem előtt, hogy az év egyéb kampányaival szemben a Black Friday 2021 HU kampányban a Készlet (J) oszlop kitöltése is kötelező.
Kattintson ide a részletes útmutató megnyitásához, amiben kitérünk a kampányfájl kitöltésének részleteire.
Lehetséges hibaüzenetek – áttekintése
Ha a feltöltést követően hibára fut az import fájl egy része vagy egésze (részleges vagy hibás import), akkor az elutasítás konkrét okát termékajánlatonként a Műveletek oszlopban található letöltés ikonra / riport gombra kattintva ellenőrizheti. Az így letölthető excel fájlban azok a termékek jelennek meg, melyek feltöltése hibára futott. A hiba részletes leírása a Feedback (Y) oszlopban található.
Összegyűjtöttük a leggyakoribb okokat, ami miatt a rendszer elutasíthatja a feltöltött ajánlatokat:
- Hibaüzenet: A kampányba beküldött termék visszautasításra került, mert a termék eladási ára kisebb, vagy egyenlő kell legyen a termék elmúlt 30 napban beállított legalacsonyabb árával.
A Black Friday kampányban való részvételhez az utóbbi 30 nap legversenyképesebb eladási áránál is kedvezőbb ár megadása szükséges, és ezeknél a termékeknél az ártörténet adatai szerint találtunk az adott periódus alatt a megadottnál kedvezőbb árat. Az elmúlt 30 nap aktuálisan az adott termékre érvényes legversenyképesebb eladási árát itt tudja ellenőrizni:
Promóciók à Kampányok à Black Friday 2021 HU; a sor végén a Kampány részleteire kattintva, a korábban feltöltött fájl letöltését követően az Q oszlop (CMMP_30_days, Legalacsonyabb ár (Elmúlt 30 nap)). Ahhoz, hogy az aktuális CMMP_30_days értékkel dolgozzon, kérjük, mindig friss kampányfájlt használjon.
Kérjük, az itt szereplő árat vegye figyelembe a kedvezményes eladási ár kalkulációjakor, hiszen ennek az elmúlt 30 nap legalacsonyabb áránál ( Q oszlop) legalább 50 Ft-tal kevesebbnek kell lennie.
- Hibaüzenet: A javasolt kedvezmény alacsonyabb, mint a kampányhoz elvárt minimum kedvezmény értéke Frissítse az árakat a javaslatnak megfelelően.
A Q oszlop (CMMP_30_days, Legalacsonyabb ár) értékéhez képest további kedvezmény megadása szükséges, itt a minimum kedvezmény, amivel a rendszer engedi az ajánlat feltöltését: 50 Ft.
- Hibaüzenet: A javasolt kampány utáni eladási ár magasabb, mint az ajánlathoz megadott maximum ár. Az ajánlat feltöltéséhez frissítse az árakat.
A már feltöltött termékek maximum árát szükséges frissíteni, a Termékek à Termék kategóriák menüpontból letölthető ajánlat frissítése fájl segítségével. Az adott termékek maximum árának módosítását követően az ajánlat frissítése fájl az Excel importálása menüpontban tölthető fel a felületre. Miután frissítette a maximum árakat, ismét feltöltheti a kampány ajánlatokat tartalmazó fájlt a Black Friday kampányba.
- Hibaüzenet: A megadott eladási ár alacsonyabb, mint a termékhez megadott minimum ár. Az ajánlat feltöltéséhez frissítse az árakat.
A már feltöltött termékek minimum árát szükséges frissíteni, a Termékek à Termék kategóriák menüpontból letölthető ajánlat frissítése fájl segítségével. Az adott termékek minimum árának módosítását követően az ajánlat frissítése fájl az Excel importálása menüpontban tölthető fel a felületre. Miután frissítette a minimum árakat, ismét feltöltheti a kampány ajánlatokat tartalmazó fájlt a Black Friday kampányba.
- Hibaüzenet: A terméknél javasolt ár alacsonyabb, mint a kampányban szereplő terméknél elvárt minimum ár. Válassza ki a magasabb eladási árral rendelkező termékeket.
A kampányba feltöltött ajánlatok minimum ára nem lehet alacsonyabb nettó 500 Ft-nál. Így a Black Friday árat szükséges módosítani, vagy javasoljuk, hogy olyan termékekkel vegyen részt a Black Friday kampányban, melyek versenyképes ára magasabb, mint nettó 500 Ft.
- Hibaüzenet: A kampányba beküldött termék visszautasításra került Marketplace csapat által.
Ilyen esetben a termék visszautasításáról bővebb információkért keresse közvetlenül kapcsolattartóját, vagy írjon nekünk az Üzenetközponton keresztül, Black Friday- Ajánlat feltöltése témát választva.
A hibára futott terméksorok javítása után ez a visszajelzéseinket tartalmazó, cms-error-report template fájl is feltölthető. Így sikeres feltöltést követően ezeket a termékajánlatokat is hozzáadja a rendszer a korábban feltöltött ajánlatokhoz.
A feltöltött ajánlatok ellenőrzése
Ha valamennyi Black Friday kampányba szánt termékét feltöltötte, és az esetleges hibákat javította, ellenőrizheti, mely termékei kerültek elfogadásra a Black Friday kampányban. Ehhez lépjen vissza a Promóciók – Kampányok menüpontból elérhető Kampánylistához, és itt a Black Friday 2021 HU kampány mellett az alábbi riportokat töltheti le:
- Elfogadott ajánlatok oszlopban: Kampány ajánlatok fájl generálása gombra kattintva letöltheti, mely termékei kerültek elfogadásra.
- Blokkolt ajánlatok egy másik kampányban oszlopban: Másik kampányban lévő, blokkolt ajánlatok fájl generálása gombra kattintva letöltheti, mely termékei szerepelnek egy másik kampányban is.
- Visszautasított ajánlatok oszlopban: Kampány ajánlatok generálása gombra kattintva megtekintheti melyek azok az ajánlatok, melyek visszautasításra kerültek / melyek feltöltési hibáit nem sikerült még javítania.
Ahhoz, hogy ezeket az ajánlatokat is sikeresen szerepeltethesse az idei Black Friday kampányban, kérjük, módosítsa a megadott adatokat.
Az admin felületen eMAG Academy menüpontban folyamatosan további hasznos segédanyagokat teszünk közzé.
Sikeres értékesítést kívánunk!
