skip to Main Content
()

 Az Incidenssel zárult panaszok a referencia-időszakban beérkezett reklamációk száma, amelyek nem kerültek megoldásra határidőn belül. Ezt a mutatót a webhely fő ajánlatát meghatározó algoritmus használja. Egy panasz incidenssel zárul, ha a meghatározott időn belül nem adnak rá választ, valamint, akkor ha nem az Öné egy reklamációra benyújtott utolsó válasz. A mutató kiszámításának referencia-időszaka a következő: - Az előző hónap 1. - 28., 29., 29., 30., 31., 31. közötti időszak. - A két hónappal ezelőtti, -1. - 28. 29. 30. 31. 31. közötti előző referencia-időszak. A kapott értékek alapján az Incidenssel zárult panaszok száma a négy értékhatár egyikében jelenik meg, amelyek a mutató állapotát is jelzik, és ez a beérkező rendelések mennyiségétől függően változik. Ezek a következők: - Zöld - a mutató optimális állapotát mutatja - Sárga - a mutató javításának szükségességére vonatkozó figyelmeztetés.  - Piros - a mutató kockázati szintjét jelzi.  - Fekete - azt a kritikus állapotot mutatja,…

Az elem megtekintéséhez rendelkeznie kell egy eMAG Marketplace-fiókkal

Ha már van fiókja,

Mennyire volt hasznos ez a cikk?

Kattintson a csillagokra az értékeléshez!

Average rating / 5. Vote count:

Nincsenek értékelések. Legyen Ön az első, aki értékeli.

We are sorry that this post was not useful for you!

Let us improve this post!

Tell us how we can improve this post?