Az eMAG Marketplace platformon nyújtott teljesítmény fejlesztésének elősegítése érdekében virtuális asszisztenst biztosítunk partnereinknek. Célunk ezzel, hogy az Ön számára a lehető legjobban átlátható, a fontosabb teendőket látványosan kiemelő kezelési felületet biztosítsuk, hogy ezáltal támogathassuk eMAG Marketplace tevékenységét.
A virtuális asszisztens segítségével hívjuk fel figyelmét a fejlesztésre szoruló indikátorokra, valamint összegezzük javaslatainkat többek között termékdokumentációi tartalmának fejlesztésére, termékei megfelelő készletezésére, a legjobb promóciós lehetőségekre vonatkozóan. Emellett értékesítési eredményei és a vásárlói visszajelzések alakulásával kapcsolatban is talál itt különböző kimutatásokat, hogy elemezhesse tevékenységét, és ennek megfelelően dolgozhassa ki eMAG Marketplace értékesítési stratégiáját. A legfontosabb teendők gyors átláthatósága érdekében a dashboard felületen TO DO list is megjelenik, hogy gyorsan áttekinthesse a legfontosabb napi teendőket.
Nagyon fontos számunkra, hogy olyan releváns megoldásokat biztosítsunk, amelyek fejlesztik fiókjának állapotát, hiszen ezáltal ügyfeleink elégedettsége is növekedhet. Ugyanakkor biztosak szeretnénk lenni abban, hogy egyetlen olyan lehetőséget vagy döntést sem szalaszt el, amivel eMAG Marketplace eladásait növelheti, hiszen ezek ennek a virtuális asszisztensnek köszönhetően egy kattintásnyira elérhetőek a felületen.
A KPI toolbar iránymutatást nyújt fiókja fejlesztését és biztonságos működtetését illetően.
Itt folyamatosan tájékoztatjuk arról, mely területek szorulnak fejlesztésre, illetve, hogy milyen lépéseket tehet az adott fejlesztés érdekében, és hogy ezáltal milyen előnyre tehet szert, útmutatásainkat követve.
Az eMAG Marketplace fiókba való bejelentkezést követően a KPI toolbar a főoldal fejlécében jelenik meg. A KPI toolbar része az Ön eMAG Marketplace virtuális asszisztensének, és teljes egészében személyre szabott információkat jelenít meg, hogy ezáltal értékesítési segédjeként funkcionálhasson. Itt csak olyan mutatók jelennek meg, ahol fejlesztésre van szükség, és segítségére lesz azoknak a lépéseknek a meghatározásában, melyek az adott mutató értékét fejlesztik, illetve eladásait növelhetik.
Az eszközsáv információi azokra a területekre hívják fel a figyelmét, ahol valami miatt beavatkozásra van szükség az eMAG Marketplace felületen, a platformon nyújtott teljesítmény fejlesztésének érdekében. A főbb üzenettípusok a következők:
- A tartalom minőségének javítása
- Itt olyan ajánlatokat talál, amelyeknek dokumentációja fejlesztésre szorul, mert vagy nem töltötte ki az összes ajánlott paramétert, vagy hiányzanak bizonyos kötelező paraméterek;
- Feltüntetjük az általunk becsült extra bevételt, amire a hiányzó adatok és információk megadásával, a leírás részletesebb kidolgozásával szert tehet;
- Lent, az összes ajánlat megtekintése gombra kattintva automatikusan átkerül arra az oldalra az eMAG Marketplace felületen belül, ahol a beállított szűrő feltételek csak azon termékeket mutatják, melyek dokumentációja valamilyen okból fejlesztésre szorul. Itt a CQ improvements oszlop részletesen megadja, hogy az adott termék dokumentációja mely ponton szorul kiegészítésre, és hogy a tartalom kidolgozásába fektetett energia pontosan milyen összegű plusz bevétel formájában térülhet meg.
- A megfelelően kidolgozott, részletes termékdokumentáció az online értékesítési felületen azért nagyon fontos, mert a vásárló csak ebben a formában találkozik a termékkel, és a dokumentációnak kell helyettesítenie a termék fizikai megtekinthetőségét.
- Nincs raktáron a következő 7 napban
- Itt olyan ajánlatokat talál, amelyeknek volt eladásuk az elmúlt 30 napban, és előrejelzésünk szerint, amit korábbi eladásai alapján kalkulálunk, a készlet 7 napon belül kimerülhet;
- Feltüntetjük az általunk becsült mennyiséget a korábbi eladásai alapján a következő 30 napra, és az extra bevételt, amit a készlet biztosításával nyerhet;
- Lent, az összes ajánlat megtekintése gombra kattintva automatikusan átkerül arra az oldalra az eMAG Marketplace felületen belül, ahol a beállított szűrő feltételek csak azon termékeket mutatják, amelyek a következő 7 napban kifogyhatnak és javasoljuk beszerzésüket.
- Nincs raktáron az elmúlt 7 napban
- Itt olyan ajánlatokat talál, melyeknek volt eladásuk az elmúlt 30 napban, de készletük elfogyott az elmúlt 7 napban, vagyis a megjelenítésük pillanatában készlet nélkül szerepelnek;
- Megmutatjuk az általunk beszerzésre javasolt becsült mennyiséget, ami a korábbi eladások alapján kerül meghatározásra, illetve az extra bevételt, amire a készlet beszerzésével tehet szert;
- Lent, az összes ajánlat megtekintése gombra kattintva automatikusan átkerül arra az oldalra az eMAG Marketplace felületen, ahol a beállított szűrő feltételek csak azon termékeket mutatják, amelyek az előző 7 napban kifogytak és beszerzésüket ajánljuk.
- Fiók állapot figyelmeztetések
- Ezen funkció azon mutatókat jeleníti meg, amelyek fekete vagy piros státuszban, riasztás alatt vannak, mert az elvárt színvonal alatt teljesítenek.
- Több információ gombra kattintva a Felhasználói fiókom – Fiók állapot menüpontba navigál a rendszer, ahol a fiók állapot mutatók alakulását 13 hónapra visszamenőleg is áttekintheti.
- Árcsökkentési lehetőségek
-
- Ezen funkció azokat a termékeket jeleníti meg, ahol szükség lehet a termék árának ellenőrzésére és esetleges módosítására.
- Az összes ajánlat megtekintése gombra kattintva a Saját ajánlataim – Árak menüpontba navigál a rendszer, ahol különböző widget-eken is kiemeljük, hogy mely termékek árát milyen szempontból érdemes ellenőriznie. Az Árcsökkentési lehetőség widget azokat a termékeket mutatja, amelyeket más eladók a felületen alacsonyabb áron kínálják az Ön által beállított eladási árnál. Az Érvénytelen árral jelölt termékek pedig a felület árellenőrző funkciójának működése miatt jelenleg inaktívak a felületen, és visszaaktiválásukhoz az Ön ellenőrzése és jóváhagyása szükséges.
Fiókja folyamatos fejlődésének nyomon követésének biztosítása érdekében kiemelt helyen, a KPI toolbar jobb felső sarkában 2 lényeges mutató is megjelenik:
- Értékesítés alakulása / YTD Sales
- Lehetővé teszi, hogy kövesse fiókjában az éves értékesítés alakulását, és megfigyelheti az évről-évre történő változásokat.
- Értékelés
- Nyomon követheti az NPS-t az elmúlt 30 napban teljesített rendeléseknél.
- Az NPS eredményeket a kívánt időszakra szűrve áttekintheti.
- A vásárlói élmény szempontjából további kiemelt mutatókat is talál itt, mint például a megrendelések teljesítését, és a szállítási sebességet.
A megjelenített információkat a KPI toolbar használatával közvetlenül Excel formátumban is letöltheti.
Meggyőződésünk, hogy ez a virtuális asszisztens rövidesen funkciói megismerését követően elengedhetetlen virtuális segédjévé válik az eMAG Marketplace-en végzett valamennyi tevékenységéhez, hogy így folyamatosan növekedhessen, a minőségi szolgáltatási színvonalat biztonságosan fenntarthassa, és hogy minimális erőfeszítéssel látványos eredményeket érhessen el. Folyamatosan ellenőrizze fiókja állapotát és bizonyosodjon meg arról, hogy a fiók mutatói a lehető legjobbak, és hogy a legkedvezőbben döntött értékesítési eredményei növelése érdekében.
Az admin felületen eMAG Academy menüpontban további hasznos videós segédanyagokat osztunk meg, hogy felmerülő kérdéseire mihamarabb válaszolhassunk.
Sikeres értékesítést kívánunk!
