skip to Main Content
()

 Az incidenssel zárult visszaküldési kérelmek aránya egyike a visszaküldési folyamatot monitorozó teljesítménymutatóknak, és az incidenssel lezárt visszaküldések számarányát adja meg az elmúlt 30 napban teljesített összes visszaküldési kérelemhez képest. A visszaküldési kérelmek abban az esetben kerülnek incidenssel törlésre, ha azok nem kerülnek lezárásra a beérkezéstől számított 14 naptári napon belül. A kérelmek kezelésének elmulasztása negatív hatással lehet a vásárlóval fenntartott kapcsolatra, és a vásárlási élményét is rombolja. A mutató értékével kalkulál a fő ajánlatot, vagyis a "buy button"-t meghatározó algoritmus. Emiatt is fontos, hogy a visszaküldési kérelmeket időben kezelje. Azonban az Incidenssel zárult visszaküldési kérelmek arányát nem befolyásolják az Ön által törölt kérelmek, abban az esetben, ha a vásárló nem küldte vissza a terméket a jogilag meghatározott 14 naptári napon belül, vagy ha egyéb, az eladónak nem felróható okból kerül sor a kérelem törlésére. Javaslataink Az incidenssel zárult visszaküldési kérelmek aránya teljesítménymutató optimális szintjének fenntartása érdekében azt tanácsoljuk, hogy…

Az elem megtekintéséhez rendelkeznie kell egy eMAG Marketplace-fiókkal

Ha már van fiókja,

Mennyire volt hasznos ez a cikk?

Kattintson a csillagokra az értékeléshez!

Average rating / 5. Vote count:

Nincsenek értékelések. Legyen Ön az első, aki értékeli.

We are sorry that this post was not useful for you!

Let us improve this post!

Tell us how we can improve this post?