Ebben az útmutatóban a „Saját ajánlataim” – „Vélemények” menüpontot mutatjuk be, ahol az elérhető termékeivel kapcsolatos vásárlói visszajelzéseket tekintheti meg.
Ennél a menüpontnál egy 9 oszlopból álló táblázatot talál a fontos adatokról:
Az első oszlopban ki tudja választani a módosítani kívánt terméket vagy termékeket.
Ha például egy terméken ár- vagy készletmódosítást szeretne végrehajtani, akkor jelölje be a mellette található négyzetet, és kattintson az XLS letöltés gombra és válassza ki a letöltendő fájlt típusát, hogy elvégezhesse a kívánt módosításokat.
Ha nagy mennyiségű terméknél szeretne változtatásokat végrehajtani, javasoljuk, hogy menjen az oldal aljára, és módosítsa az oldalon megjelenő termékek számát. Ezután jelölje be a lista tetején lévő négyzetet, hogy az oldalon lévő összes terméket kijelölje. Oldalanként 10, 25, 50 és 100 termék megjelenítését tudja így kiválasztani.
A második és harmadik oszlopban a termékekkel kapcsolatos összes információ elérhető.
Minden terméknél láthatja a gyártót és a kategóriát. Ha a „Részletek mutatása” gombra kattint, akkor további információk jelennek meg a termék azonosítására vonatkozóan, mint például az EAN-kód, a termékkód és a PNK.
A „Státusz” oszlopban a termékekhez rendelt egyes státuszok szerepelnek, mint például: Aktív, Érvénytelen, Inaktív, Inaktív ár (dokumentáció megváltozott), Blokkolva vagy EOL.
Az „Ajánlat részletei” oszlop segítségével láthatja a termékei eladási árát, az aktuális készletét, illetve a „Buy button” -hoz képest elfoglalt pozícióját.
A „Teljesítmény és értékesítés” oszlop az elmúlt 14 vagy 30 nap teljesítményét az egyes termékek látogatásainak száma és a konverziós arány mutatja. A termékek eszerint teljesítménycímkét kapnak.
Minél több eladással, de egyben magasabb konverziós aránnyal rendelkezik a termék, annál magasabb a teljesítménycímke szintje.
Az elmúlt 30 napban legjobban teljesítő termékeken a Super Hot felirat szerepel, ezt követi a Hot vagy a Regular, míg a nem túl jó hozamú termékeken a Cold vagy Super Cold felirat szerepel.
A „Kérdések” oszlopban láthatja a látogatók által az egyes termékekhez feltett kérdések számát. A kérdéseket a termék oldalán lehet megtekinteni. Ha a kérdések számára kattint, akkor a termék oldalára kerül, ahol az összes kérdést láthatja.
Az ajánlatok listája feletti lapfülek segítségével a termékek gyors szűrésével láthatja a legtöbb kérdést vagy az új kérdéseket kapott termékeket is.
A vásárlói vélemények azért fontosak, mert így megtudhatja, mennyire voltak elégedettek a termékeivel, de azt is, hogy milyen problémákat kell orvosolnia a következő megrendeléseknél. A termékek használata után kapott visszajelzések számát a „Vélemények” oszlopban találja. Ha a vélemények számára kattint, akkor a termék oldalára kerül átirányításra, közvetlenül a vélemények részhez, ahol gyorsan választ adhat a vásárlóknak.
Javasoljuk, hogy válaszoljon az Önt értékelő vásárlóknak, és próbálja meg gyorsan megoldani az esetleges problémákat, hogy ne befolyásolja a jövőbeli eladásait. A terméklista feletti fülek segítségével gyorsan szűrhet, hogy láthassa a legtöbb vásárlói visszajelzést kapott termékeket vagy az új értékeléssel rendelkező termékeket.
A menüpont utolsó oszlopában hasznos információkat talál az egyes termékek értékeléséről. A pontszám az összes felhasználótól kapott csillagok átlagát jelenti. A 4 csillag feletti átlag azt jelenti, hogy a legtöbb vásárló elégedett volt ezzel a termékkel, míg a 3 csillag alatti alacsony átlag azt jelenti, hogy a legtöbb vásárlónak problémái voltak az adott termékkel, amelyeket szükséges megoldani, hogy a jövőben ne veszíthessen el eladásokat a negatív értékelések miatt.
A látogatók a rendelés leadásakor figyelembe veszik az egyes termékek értékeléseit vagy a csillagok átlagát is, és egy sok és negatív visszajelzéssel vagy alacsony pontszámmal rendelkező termék megkérdőjelezi a vásárlókban a termék minőségét.
A terméklista fölött az „Alacsony értékelés” fül segítségével szűrheti a kereséseket értékelés szerint.
Az admin felületen eMAG Academy menüpontban további hasznos videós segédanyagokat osztunk meg, hogy felmerülő kérdéseire mihamarabb válaszolhassunk.
Sikeres értékesítést kívánunk!
