Az Incidenssel zárult megrendelések aránya egyike a rendelési folyamatot monitorozó teljesítménymutatóknak. Az incidenssel törölt rendelések százalékos arányát adja meg, mivel azok nem kerültek feldolgozásra a felületen meghatározott maximális véglegesítési határidőn belül, az adott referencia-időszakban beérkezett összes rendeléshez viszonyítva. Az Incidenssel zárult megrendelések aránya mutató értékével kalkulál a fő ajánlatot, vagyis a "buy button"-t meghatározó algoritmus. Azok az automatikusan törlésre került rendelések számítanak incidenssel zárult rendeléseknek, melyek a platformon beállított kezelési időtől számított 13 napon belül nem kerültek véglegesítésre. Az optimális szint fenntartása érdekében a mutató százalékos aránya nem haladhatja meg az összes beérkezett megrendelés 2%-át. Az alábbi típusú megrendelések nincsenek hatással a mutató értékére: banki átutalásos rendelések; irreleváns rendelések; vásárlói elállás keretében törölt rendelések; azon banki átutalásos rendelések, melyeket a banki átutalás hiányában törölt az eladó. Referencia-időszakok Az Incidenssel zárult megrendelések aránya mutató referenciaidőszaka az aktuális dátumtól függően kerül kiszámításra. Például, ha ma 2021.03.02. van, a rendszer az aktuális hónap…
Ha már van fiókja, Eladói belépés