Ebben az útmutatóban bemutatjuk a Logisztika – Kézbesítéseim menüpontot, ahol az eMAG Marketplace-be integrált futárszolgálatokkal kézbesített megrendelések előzményeit láthatja.
Lépjen be a Logisztika – Kézbesítéseim menüpontba.
Az újonnan megnyíló oldalon megjelenik az összes olyan kiszállítása, amelyhez AWB-t generált a platformról, csökkenő sorrendben az utoljára létrehozott AWB-től kezdve.
Az AWB-k listája felett elérhető fülekkel a megrendelés státuszától függően szűrheti a megjeleníteni kívánt rendeléseket, amelyekhez AWB-ket generált. A rendelkezésére áll 8 különböző státuszú fül a függőben lévő csomagoktól a megrendelő által visszautasított vagy a szállítás során megsérült csomagokig.
Minden olyan megrendelés mellett, amelyre vonatkozóan Ön AWB-t generált megjelennek az eMAG Marketplace-en feldolgozott megrendelésekre vonatkozó információk.
Az AWB-száma oszlopban megjelenik a megrendeléshez rendelt AWB száma és a futárszolgálat, amelyen keresztül a kiszállítás történik.
A Típus oszlopban láthatja, hogy a létrehozott AWB a szállítási vagy a visszaküldési kérelemhez van-e rendelve.
Az AWB kiállításának dátuma és időpontja a Kibocsátás dátuma oszlopban jelenik meg.
A Legkésőbbi kézbesítési dátum előtti vagy utáni napok száma oszlopban megjelenik az a legkésőbbi dátum, amikor a csomagot a futárnak át lehet adni, valamint az azóta eltelt napok száma, ha van ilyen.
A Futárfelvétel dátuma mezőben láthatja, hogy a csomagot mikor vették fel az Ön raktárából. A következő mezőben megjelenik a kiszállítási határidő, mely időpontig a vásárló csomagját ki kell szállítani, valamint az ehhez képest még hátralévő vagy túllépett napok száma.
Az Legfrissebb státusz dátuma oszlopban megtekintheti a csomag kézbesítésével kapcsolatos utolsó állapot dátumát és időpontját. Például láthatja, hogy mikor vették fel a csomagot a raktárból, vagy mikor frissítették a termékek szállítási státuszát.
A Státusz oszlopban az AWB mutatja a csomag státuszát. Az AWB létrehozásakor a csomag a futárra vár. Ha a csomagot kézbesítették, akkor a státusz Úton az ügyfélhez állapotra változik, a megrendelés sikeres kézbesítése után pedig az ügyfélnek kézbesítve állapotra változik.
Ha a megrendelés kézbesítésével kapcsolatban problémák merültek fel, a státuszok a következő lehetnek: küldemény törölve, visszautasítva az ügyfél által, visszaküldve a feladónak, sérült vagy elveszett. Ha a kiállított AWB-t az ügyfél visszaküldési kérelméhez rendelik az AWB a visszaküldés státuszba kerül.
A Kézbesítéshez kapcsolat oszlopban megjelennek a vásárló adatai, amelyekre a futárcégnek szüksége van ahhoz, hogy felvegye a kapcsolatot a vásárlóval.
Az utánvét HUF a szállításhoz szükséges összeget jeleníti meg. Ha a rendelést kártyával fizette ki a vásárló, a megjelenített összeg 0.
A Műveletek oszlopból letöltheti az AWB-ket A4, A5 és A6 formátumban. Csak abban az esetben törölhet AWB-t, ha azt még nem kézbesítették a futárnak, és ellenőrizheti az egyes megrendelésekhez létrehozott AWB-k előzményeit is.
Az admin felületen eMAG Academy menüpontban további hasznos videós segédanyagokat osztunk meg, hogy felmerülő kérdéseire mihamarabb választ kaphasson.
Sikeres értékesítést kívánunk!
