Ebben a bemutatóban megmutatjuk, mely termékkategóriákhoz kapcsolódik hosszabbított kezelési idő az eMAG Marketplace platformon.

Az eMAG Marketplace platformon a futárrendelés feldolgozására és kézbesítésére rendelkezésre álló napok száma az online kereskedelemre jellemző: 0 és 9 munkanap. Azonban lehetőséged van akár 90 napos szállítási időt is beállítani olyan kategóriákhoz, amelyekhez hosszabb rendelésfeldolgozási idő szükséges, mint például:

• Külföldi könyvek
• Horgászfelszerelések
• Bútorok
• Szaniter termékek
• Évszak
• Világítás és Elektromos

Ez a kategóriák listája, amelyek mentesek a szokásos szállítási határidő alól, olyan termékekre vonatkozik, amelyeknél tudjuk, hogy némi nehézséget okozhat a raktározás és a szállítás, vagy részei különleges gyűjteményeknek, limitált szériában készülnek, vagy hosszabb gyártási időt igényelnek.

Mit jelent a kezelési idő?

A kezelési idő, vagyis az a napok száma, amely szükséges a csomag átadásához a futárnak, az az időtartam, ami szükséges egy rendelés feldolgozásához és teljesítéséhez annak fogadása után.

Ez többek között olyan tevékenységeket foglal magában, mint az ellenőrzés, a csomagolás, a címkefelhelyezés, az AWB (csomagszám) létrehozása, átadása a futárnak, és a rendelés státuszának “Befejezett” jelölése a platformon.

A rövidebb kezelési idő pontosabb becsült szállítási időt eredményez a vásárló számára a termékoldalon, ami gyorsabb rendelés teljesítést és javított vásárlói elégedettséget eredményez, ami jobb konverziós arányokhoz és magasabb értékesítéshez vezet.

A kezelési idő nem tartalmazza a futárszolgálat szállítási idejét a csomag felvétele és a vevő címének átadása között.

A különböző termékek széles választéka néha különböző rendeléskezelési eljárásokat igényel. Mivel szükséged lehet más időszakra a teljesítésükre, főleg a Cross-border projekt keretein belül, amivel vállalkozásodat regionálisan bővíthesd Romániában és Bulgáriában, új időintervallumok találhatók a rendelkezésre álló kezelési idő beállítások listájában: 4, 5, 7, 8, 10, 15, 21, 27, 45.

Mostantól képes leszel beállítani a kezelési időt a listázott termékeidhez mindhárom országban: RO, HU és BG, úgy, hogy az alábbi értékek egyikét választod:

Javaslatok:

• Állítsd be ugyanazt a kezelési időt mindhárom országban.
• Állíts be rövid szállítási időt a csomagokhoz, de győződj meg arról, hogy megfelelően teljesíteni tudod a rendeléseket. Így növeled a konverziós arányodat, és elkerülheted azokat a helyzeteket, amikor az ügyfelek hosszabb szállítási idő miatt elhagyják a kosarat.

Hogy könnyebb legyen számodra felmérni a termékeid készletigényét, javasoljuk, hogy használd a fiókodban elérhető eszközöket annak érdekében, hogy a lehető legrövidebb szállítási időt kínálhasd:

• A “Saját Ajánlatok” részben megtekintheted a termékeid teljesítményét az elmúlt 30 napban. Itt tanulmányozhatod, hogy mely termékek kapnak látogatást és eladást.
• Az eMAG Ads menüpont – “Vásárlói Érdeklődés” részben megtekintheted, hogy mely termékeket adták hozzá a kedvencekhez és melyeknek van értékesítési potenciálja.
• A dinamikus KPI eszköztáron megtekintheted azokat a termékeket, amelyeknek kifogyási kockázata van a következő 7 napban, így jobban tervezheted készleteid feltöltését.

Az admin felületen eMAG Academy menüpontban további hasznos videós segédanyagokat osztunk meg, hogy felmerülő kérdéseidre mihamarabb válaszolhassunk.

Sikeres értékesítést kívánunk!