Számlafeltöltési arány

Ebben az útmutatóban a Számlafeltöltési arány teljesítménymutatóról lesz szó. A számlafeltöltési arány az eMAG Marketplace felületen csatolt számlával teljesített megrendelések százalékos arányát jelenti, a referencia-időszakban teljesített összes megrendeléshez képest. A mutató rávilágít az eMAG Marketplace platformon generált megrendelésekhez csatolt számlák valós helyzetére. Nagyon fontos, hogy a számlák elektronikus formában az ügyfelek rendelkezésére álljanak, hiszen így a számla hiányával kapcsolatos ügyfélpanaszok jelentős része elkerülhető. A Számlafeltöltési arány mutató bekerült a Fiók állapot mutató kalkulálásakor vizsgált teljesítménymutatók közé, és ha értéke elmarad az optimális szinttől, az felhasználói fiókja felfüggesztésével járhat. A Számlafeltöltési arány mutató célja, hogy felhívja figyelmét arra, hogy miért fontos az eMAG Marketplace platformon teljesített rendelésekhez kiállított számlákat online formátumban csatolnia: Növeli a vásárlói elégedettséget; Csökkenti az Üzenetközponton keresztül az elektronikus számla hiányával kapcsolatban érkező panaszok számát.   A Számlafeltöltési arány kalkulációjakor a következő referencia-időszakok alkalmazandók: A folyamatban lévő időszak – az aktuális hónap 1. és 28/29/30/31. napja között, mínusz 1 nap; A…