Ebben az útmutatóban többet megtudhatsz a következőkről:
Hogy lásd az összes eMAG platformon beérkezett rendelést, lépj be a Rendelések menübe.
Megjeleníti az összes új rendelésedet. Ha nincsenek új rendeléseid, vagy ha csak bizonyos státuszú rendeléseket szeretnél látni, szűrheted őket a rendelési lista tetején közvetlenül elérhető fülek használatával.
Rendelés státuszai
Könnyedén szűrheted a rendeléseidet a következő státuszok alapján:
Mutatja az összes újonnan beérkezett rendelést, amelyeket még nem dolgoztál fel.
Tartalmazza azokat a rendeléseket, amiket elkezdtél előkészíteni szállításra.
Megjeleníti azokat a rendeléseket, amiket nem szállítottak ki a megállapított határidőig.
Mutatja az összes lezárt rendelést.
Tartalmazza azokat a rendeléseket, amiket a vevők töröltek.
Csak azokat a rendeléseket láthatod, amiket te töröltél különböző okokból. Vedd figyelembe, hogy a rendelések törlése befolyásolhatja a teljesítménymutatóidat, ezért tanácsos alternatív megoldást találni, hogy elkerüld a törlésüket.
Megjeleníti a platform által törölt rendeléseket bizonyos speciális helyzetekben. Például a rendelések automatikusan törlődnek, amikor 30 napig befejezetlenül maradnak, vagy amikor a vevő nem fizette ki a rendelést.
Csak azokat a rendeléseket jeleníti meg, amiket nem zártak le időben, vagy amelyek visszaküldését nem zárták le a megállapított időkereten belül, és incidensként zárják le őket.
Azok a rendelések, amiket a vevők visszaküldtek és a hozzájuk tartozó értékeket visszatérítették.
Rendelésszűrő terület
Használhatod a Gyors keresés gombot is, amely az oldal tetején található, és lehetővé teszi, hogy több szűrőt egyszerre alkalmazz. Ez lehetővé teszi, hogy rendeléseket keress a következők kiválasztásával:
- Rendelés száma
- Termékazonosító
- AWB száma
- Ügyfél telefonszáma
- Ügyfél neve
- Fulfillment
Nyomd meg a Keresés gombot és nézd meg a találatokat.
Továbbá, ha rákattintasz a + Gyors megjelenítés gombra, további szűrőket tudsz majd alkalmazni a keresésedhez:
- Eladó (választhatsz a RO/BG/HU platformok fiókjai között)
- Rendelés státusza
- Rendelésszám
- Létrehozás dátuma
- Van számlája
- Fulfilment
Ha megnyomod a +Alkalmazott szűrők gombot, megjelenít minden elérhető szűrőt, amelyeket használhatsz, amikor csak bizonyos rendeléseket akarsz látni a listádból. Miután kiválasztottad a kívánt szűrőket, nyomd meg a Keresés gombot.
Azonnali figyelmedet igénylő műveleti widgetek
Az eMAG Marketplace felületén van egy sor widget, amely könnyű áttekintést biztosít neked a fiókod állapotáról a legfontosabb napi teendőkkel kapcsolatban.
Ezek a widgetek a fiókod rendelések, visszaküldések vagy szállítás részlegeiben jelennek meg, és mindegyik tartalmaz egy cselekvésre ösztönző szöveget, amely automatikusan alkalmaz egy előre meghatározott szűrőkészletet, amikor megnyomod.
Néhány widget előrejelzést mutat neked egy konkrét fiókállapot-mutatóról. Például gyorsan láthatod, hogy egy teljesítménymutató mennyivel növekedhet vagy csökkenhet a következő lépéseid, illetve az eMAG Marketplace platform widgetjeiből érkező kérések hatására.
Ezeket a widgeteket használva gyorsan azonosítani tudod azokat a rendeléseket, visszaküldési kérelmeket, fuvarlevél-számokat vagy más elemeket, amelyek a fiók inaktiválásához vezethetnek, ha nem teszed meg a widgetből ajánlott lépéseket.
Ez segít neked gyorsan cselekedni, hogy megelőzd és szükség esetén kijavítsd azokat a szempontokat, amelyek befolyásolják a teljesítménymutatóidat.
Egy widget információs struktúrája:
Megjeleníti azon rendelések vagy egyéb elemek számát, amelyek figyelmet igényelnek a widgetnél.
A widget rövid leírását tartalmazza.
További információkat jelenít meg a widget elemeivel kapcsolatban (mint például a widgetben érintett rendelések teljes értéke).
Tartalmazza a szükséges teendőket, amiket el kell végezni, valamint azok előnyeit vagy következményeit, ha nem cselekszel a widget ajánlása szerint. Néhány widget előrejelzést is kínálhat a teljesítménymutatóra vonatkozóan, amelyet a widget elemei befolyásolnak
A widget információk utolsó frissítésének dátuma és időpontja.
Rendelési widgetek
Megjeleníti az összes újonnan érkezett rendelést a hónap elejétől addig a pillanatig, amikor megnyitod a rendelések felületet (az információ nem frissül valós időben). Abban a pillanatban, amikor megnyomod ezt a gombot, automatikusan szűri az összes új státuszú rendelést. Ez nem tartalmazza az FBE rendeléseket.
Ez a widget megjeleníti a folyamatban lévő rendeléseket, amelyek még nem lettek véglegesítve, de még mindig megfelelnek a véglegesítési határidőnek. A widget tartalmaz egy előrejelzést is a Rendelési szolgáltatási szint mutató alakulásáról. És azokra a rendelésekre vonatkozik, amelyek folyamatban lévő státusszal rendelkeznek, az aktuális hónap első napjától addig a napig, amikor megnyitod a widgetet. Miután megnyomod a widgetet, szűrni fogja az új, beérkezett és előkészített rendeléseket.
Megjeleníti azokat a rendeléseket, amelyek még nem lettek véglegesítve, és amelyek már túllépték a véglegesítési határidőt. Ez a widget egy előrejelzést is mutat a rendelés véglegesítési arány alakulásáról. Ha megnyomod ezt a widgetet, megjelennek: az új, beérkezett és előkészített rendelések. Vedd figyelembe, hogy csak azok a rendelések vannak szűrve, amelyek az aktuális hónap elejétől addig a pillanatig érkeztek, amikor megnyitod a rendelések felületet.
A widget aktiválja a folyamatban lévő rendeléseket, amelyek incidenssel lesznek lezárva a következő naptól kezdve, ha nem lesznek véglegesítve. Ez egy előrejelzést is mutat a Rendelési incidens arány mutató értékéről. Ebben a widgetben szerepelnek a múlt hó 16-ától a mai napig érkezett rendelések. Miután rákattintasz a widgetre, szűrni fogja az összes: új, beérkezett és előkészített rendelést, amelyek incidenssel lesznek lezárva.
Összegyűjt minden folyamatban lévő rendelést, amelyekhez nem állítottak ki AWB-t az eMAG Marketplace platformon keresztül. Tartalmaz egy előrejelzést a Csomagkövetési lefedettség mutatóra vonatkozóan, és aktiválja az összes beérkezett és előkészített rendelést az aktuális hónap elejétől a mai napig.
Megjeleníti azokat a véglegesített rendeléseket, amelyekhez nem állítottak ki AWB-t az eMAG Marketplace platformon keresztül. A widget egy előrejelzést is mutat a Csomagkövetési lefedettség mutatóra vonatkozóan. Amikor rákattintasz a widgetre, szűri az összes véglegesített rendelést AWB nélkül az aktuális hónap első napjától a mai napig.
Szállítási információs widgetek
A widget megjeleníti azokat a szállításokat, amelyeket még nem adtak át a futárnak, és a maximális felvételi dátumuk ma van. A widget előrejelzést mutat a Csomagátadási szolgáltatási szint értékére vonatkozóan, és aktiválja az összes csomagot a véglegesített és stornó rendelésekből az aktuális hónap első napjától a mai napig.
Megjeleníti azokat a csomagokat, amelyeket még nem adtak át a futárnak, és a maximális átadási dátum a következő napokban van. A widget megjeleníti az összes függőben lévő csomagot, ahol a maximális előkészítési napig vagy azt követően hátralévő napok száma kevesebb mint 1.
További információkat találhatsz a Visszaküldések felület widgetjeiről itt.
Használd az egyes widgetekben megjelenített információkat a rendelések, visszaküldések és csomagkézbesítések futároknak való időben történő véglegesítéséhez. Az előrejelzések nagy segítségre lesznek a teljesítménymutatóid optimális állapotban tartásához.
További információkért kérjük, lépj kapcsolatba velünk az Üzenetközpontban.
