Ebben a leírásban a következőket tanulhatod meg:
Az Általános Termékbiztonsági szabályozás (GPSR)
A GPSR 2024. december 13-án lépett hatályba, és az Európai Unió jogi keretrendszerét jelenti, amely biztosítja az összes nem élelmiszer jellegű fogyasztási cikk biztonságát. Elvárja a gyártóktól, forgalmazóktól és online kiskereskedőktől, hogy egyértelmű biztonsági információkat nyújtsanak az összes EU-beli fogyasztónak.
Hogyan felelhetsz meg a GPSR-követelményeknek
Ahhoz, hogy megfelelj a GPSR előírásainak és továbbra is árulhass nem élelmiszer jellegű termékeket az eMAG Marketplace platformon, biztosítanod kell, hogy a termékdokumentáció teljes legyen, és meg kell adnod néhány adatot termékszinten:
- Gyártó és felelős személy adatai: Az alábbi adatokat kell megadnod a gyártóról vagy az EU-ban található felelős személyről:
- Név
- Cím
- Biztonsági információk: Gondoskodnod kell arról, hogy minden fogyasztót tájékoztass a termékekkel kapcsolatos lehetséges kockázatokról.
- Termékdokumentáció: Rendelkezned kell teljes és naprakész dokumentációval a termékeidről, mely tartalmazza a szükséges biztonsági információkat.
- Termék nyomonkövethetőség: Biztosítanod kell, hogy a termékek visszakövethetők legyenek az eredetükig, ezzel segítve az elszámoltathatóságot és a biztonsági ellenőrzéseket.
- Címkézési megfelelőség: A termékeknek meg kell felelniük a Rendeletben meghatározott címkézési követelményeknek.
- CE-jelölés: A termékeknek CE-jelöléssel kell rendelkezniük, amely jelzi az EU biztonsági szabványainak megfelelést.
💡 Mi történik, ha nem adod meg a GPSR-információkat?
- Ha nem felelsz meg a GPSR előírásainak, ez a termékeid letiltását vagy akár az eMAG Marketplace-en folytatott tevékenységed felfüggesztését is eredményezheti.
💡 Mi van, ha nincs engedélyed a dokumentáció frissítésére?
- Ezeket az adatokat elküldheted nekünk az Üzenetközponton keresztül, a „Product-Product information/review” kategóriában, és megkérheted a biztonsági információk frissítését ezekhez a termékekhez.
Mit kell megadnod az eMAG Marketplace-en árult termékeidhez?
- Mit jelent ez?
Minden termékre vonatkozóan teljes körű információt kell megadnod a gyártóról, amely meg fog jelenni a termékoldalon. - Mit kell kitöltened?
A gyártó teljes nevét, levelezési címét és kapcsolattartási e-mail címét. - Példa:
- A „Kitchen Mixer XYZ” termékoldalán egyértelműen jelezve van:
„Gyártó: Gyártó Kft, X utca, Budapest, Magyarország, contact@manufacturer.hu” - Csak annyit írni, hogy „Magyarországon gyártva” (más elérhetőségi információ nélkül), nem megfelelő!
- A „Kitchen Mixer XYZ” termékoldalán egyértelműen jelezve van:
- Javaslat:
- Gondoskodj róla, hogy minden eMAG Marketplace-en árult termékedhez pontosan megadott gyártói adatokat tölts ki.
- Az információkat termék/PNK szinten tudod kitölteni, és legfeljebb 10 gyártóra vonatkozó adatot tudsz megadni.
- Mit jelent ez?
Ki kell töltened az EU-ban felelős személy azonosítási adatait:
- Ha a gyártó egy EU-s országban van bejegyezve – ő felelős a termékért.
- Ha a gyártó nem EU-s országban van bejegyezve, a felelős személy lehet az importőr, forgalmazó vagy a gyártó által kijelölt személy.
- Mit kell kitöltened?
A felelős személy teljes nevét, levelezési címét és kapcsolattartási e-mail címét. - Gyakorlati példák különböző helyzetekre:
- Helyzet: A gyártó EU-s országból származik. Ebben az esetben a gyártó adatai megadhatóak az EU-ban felelős személy adataként is.
- Gyártó: „Gyártó neve SRL, X cím, Budapest, Magyarország, contact@manufacturer.hu”
- Felelős személy EU: „Gyártó neve SRL, X cím, Budapest, Magyarország, contact@manufacturer.hu”
- Helyzet: Importőr, mint EU-ban felelős személy
- Gyártó: „Gyártó neve Co., Boston, USA, contact@manufacturer.com”
- Felelős személy EU: „Gyártó neve/Felelős személy, XY cím, Berlin, Németország, info@importer.de”
- Helyzet: A gyártó kínai, az EU-ban felelős személy Magyarországon:
- Gyártó: „Gyártó neve Co., Shenzhen (Kína), contact@manufacturer.com”
- Felelős személy EU: „Felelős személy neve Kft, XYZ utca, Budapest, Magyarország, contact@responsibleperson.hu”
- Javaslat:
- Ügyelj arra, hogy minden eMAG Marketplace-en árult termékedhez pontosan kitöltsd mind a gyártó, mind az EU-ban felelős személy adatait.
- Az információkat termék/PNK szinten tudod megadni, és akár 10 felelős személy adatait is feltöltheted.
- Mit jelent ez?
Egyértelműen közölnöd kell minden lehetséges kockázatot, ami a termék használatával jár, és teljes körű biztonsági utasításokat is meg kell adnod. - Mit kell tartalmaznia?
- Figyelmeztetéseket a termék használatáról
- Korlátozásokat életkorra vagy felhasználói csoportra (ha van ilyen)
- Különleges óvintézkedéseket (pl. „Gyermekektől távol tartandó”)
- Biztonságos használati utasításokat
- Információkat a lehetséges maradványkockázatokról
- Kitöltési példa:
Egy összecsukható széknél: ”Figyelem: Maximális teherbírás 120 kg. Nem ajánlott 12 év alatti gyerekeknek. Ne használd instabil felületeken. Mindig ellenőrizd a stabilitását használat előtt.”
Nem megfelelő, ha nincs említve a teherbírás vagy a használati korlátozások!
- Javaslat:
- Tüntesd fel az összes releváns figyelmeztetést a termékleírásban az eMAG Marketplace-en, a csomagoláson, és a használati utasításban is.
- Fordítsd le ezeket magyarra és azokra az uniós nyelvekre, ahol értékesítesz.
- Mit jelent ez?
Minden termékhez teljes műszaki dokumentációt kell fenntartanod, amely bizonyítja a biztonsági előírásoknak való megfelelést. Ide tartozhatnak például:- Termék műszaki adatlapja
- Biztonsági tesztjelentések
- Megfelelőségi tanúsítványok
- EU-megfelelőségi nyilatkozatok
- Használati és összeszerelési utasítások
- Kitöltési példa:
Egy játék esetében rendelkezel az alábbiakkal:- Anyagbiztonsági tesztek tanúsítványai
- Tesztjelentés apró alkatrészekről
- Tűzveszélyességi tesztek dokumentációja
- CE-megfelelőségi nyilatkozat
Mindezt hozzáadod a termékleíráshoz.
- Javaslat: Rendezett módon tartsd a dokumentumokat egy digitális rendszerben, hogy gyorsan elérhesd őket, ha kérik.
Őrizd meg a dokumentációt legalább 10 évig azután, hogy az utolsó terméket eladtad.
- Mit jelent ez?
Képesnek kell lenned az ellátási láncban lévő összes terméked azonosítására és nyomon követésére, hogy biztonsági probléma esetén gyorsan vissza lehessen vonni őket. A nyomonkövethetőséghez tartozó elemek:- Egyedi termékazonosító kód
- Gyártási vagy sorozatszám
- Gyártási dátum
- Beszállítókra és forgalmazókra vonatkozó információk
- Értékesítési nyilvántartó rendszer
- Példa:
Egy kávéfőzőnek egyedi sorozatszáma van (SN: CAF-2024-12345) és QR-kódja, amely beolvasáskor megmutatja a gyártási tételt és a gyártási dátumot. - Javaslat: Vezess be egy kódolási rendszert az összes termékedhez, és tarts részletes nyilvántartást a beszállítókról, gyártási tételekről és vásárlókról. Használj vonalkódokat vagy QR-kódokat, hogy megkönnyítsd a nyomon követést.
- Mit jelent ez?
A termékeidnek tisztán, olvashatóan és tartósan felhelyezett címkékkel kell rendelkezniük, amelyek minden kötelező információt tartalmaznak a szabályozások szerint. A címkének a következő információkat kell tartalmaznia:- Termék és gyártó azonosítása
- Biztonsági figyelmeztetések
- Használati utasítások
- Anyagokra vagy összetételre vonatkozó információk
- Gyártási dátum vagy tételszám
- Specifikus jelzések a termékkategóriára vonatkozóan
- Példa:
Egy kozmetikai termék címkéjén szerepel:- Összetevők teljes listája
- Felbontás utáni felhasználási idő (PAO)
- Használati utasítások
- Figyelmeztetések
- Gyártási tétel és kapcsolattartási adatok
- Javaslat: Ellenőrizd a termékkategóriákra vonatkozó konkrét szabályokat a pontos címkézési követelményekért.
Használj tartós anyagokat a címkékhez, és biztosítsd, hogy az információ olvasható maradjon a termék teljes élettartamán át.
- Mit jelent ez?
A CE jelölés azt mutatja, hogy a terméked megfelel az összes alapvető biztonsági és teljesítményi követelménynek, amelyeket az adott uniós szabályozás előír.
A CE jelölés alkalmazásához szükséges feltételek:
- A termék megfelelőségének vizsgálata az alkalmazandó szabványokkal
- Műszaki dokumentáció elkészítése
- Szükséges tesztek elvégzése (általad vagy egy bejelentett szervezet által)
- EU megfelelőségi nyilatkozat kiállítása
- A CE jelölés megfelelő formátumban történő felhelyezése
- Helyes példa:
Egy telefon töltőn jól látható CE jelölés szerepel, amely megfelelő méretű (minimum 5 mm magas), és rendelkezésre áll egy megfelelőségi nyilatkozat, amely igazolja az elektromos biztonsági szabványoknak való megfelelést.
- Javaslat: Nem minden termékhez szükséges CE jelölés. Ellenőrizd, hogy a terméked az előírások vagy direktívák alapján igényli-e a CE jelölést. Soha ne helyezd fel a CE jelölést anélkül, hogy ne lenne teljes megfelelőségi dokumentációd!
Hogyan töltheted ki a GPSR-információkat az eMAG Marketplace platformon
1.Részletek a gyártóról és az EU-ban felelős személyről
A Termékek – Saját termékeim szakaszban
Ha kézzel szeretnéd hozzáadni a GPSR-információkat a termékeidhez, a következő módon csináld:
- Lépj a Termékek – Saját termékeim szakaszra
- Azonosítsd be azt a terméket, amelyhez ki kell töltened a GPSR által megkövetelt információkat.
- Mellette, a Műveletekoszlopban látni fogod a következő gombot:
- ”Javítsa a terméket”– ha a termékdokumentációd már jóváhagyott, és engedélyed van a dokumentáció szerkesztésére.
- ”Javítsa a hibákat”– ha a termékdokumentációd még mindig az ellenőrzési folyamatban van.
- Megnyílik egy űrlap, amely tartalmazza a terméked összes dokumentációs elemét.
- Válaszd ki az Ajánlat részleteiszekciót, itt megtalálod a GPSR-információk kitöltéséhez szükséges mezőket:
- Gyártói adatok– ki kell töltened a gyártó nevét, e-mail címét és címét.
- EU-ban felelős személy adatai – ki kell töltened a nevet, postacímet és e-mail címet az EU-ban felelős személyről a 2019/1020/EU rendelet szerint.
- A termék típusától függően akár 10 gyártó vagy felelős személy adatait is megadhatod.
- Minden új gyártó vagy felelős személy hozzáadásához kattints a plusz jelre (+) mellettük, és megjelenik egy új adatmező, amit ki kell töltened.
- Végül, miután minden információt megadtál, nyomd meg a Mentés
2.A termékedhez tartozó biztonsági információk
Fontos biztosítani, hogy minden fogyasztó informált legyen a termékeiddel kapcsolatos lehetséges kockázatokkal kapcsolatban.
- Lépj a termékfeltöltési űrlap Leírásszakaszába.
- A termékleírás megadására szolgáló mező alatt ki kell töltened a Biztonsági információk konkrét részleteit is.
- Ezek célja, hogy tájékoztassák a vásárlókat arról, hogyan használhatják biztonságosan a terméket, például:
- A termék használati útmutatója — adj csatolmányokat azon ország hivatalos nyelvén, ahol értékesíted a terméket. Ha az összes eMAG Marketplace platformon árulsz, a használati útmutatónak román, bolgár és magyar nyelven kell rendelkezésre állnia.
- Címkék képei a termék csomagolásán
- Figyelmeztető feljegyzés a termékről.
- Ezeket szöveges formában kell kitölteni, hasonlóan a termékleírás mezőhöz, és minden olyan ajánlathoz közösek lesznek, amely ehhez a termékhez (PNK) kapcsolódik.
- A GPSR szerinti biztonsági információkat csak akkor tudod kitölteni, ha engedélyed van a dokumentáció frissítésére az adott termékre vonatkozóan.
- Ha nem rendelkezel a dokumentáció frissítéséhez szükséges engedéllyel, kérheted ezt tőlünk az Üzenetközpontban, a Termék-Termékinformáció/Értékeléskategóriában, hogy frissítsük a biztonsági információkat ezekhez a termékekhez.
- A kitöltött biztonsági információk nem jelennek meg azonnal a termékdokumentációban, mivel azokat ugyanúgy ellenőrizni kell, mint bármilyen más dokumentációfrissítést.
A „Saját ajánlataim” szakaszból:
- Lépj a Saját ajánlataim – Általános információkrészre.
- Azon termék mellett, amelyhez hozzá szeretnéd adni az információkat, kattints a Ajánlat szerkesztése gombra.
- Az Ajánlat szerkesztéseoldalon megtalálod a gyártóra és a felelős személyre vonatkozó információkhoz tartozó mezőket.
- Miután minden adatot kitöltöttél, nyomd meg a Mentés gombot.
Ha úgy döntesz, hogy nagy számú termékhez adod meg a GPSR által kért biztonsági adatokat .xls importálással, a következőket kell tenned:
- Lépj a Termékek – Termékkategóriákszakaszba, és válaszd ki az Ajánlatok kezelése fület.
Ha minden termékedhez, kategóriától függetlenül, ki szeretnéd tölteni a GPSR adatokat, kattints az oldal tetején található gombra – GPSR információk.
- Ha csak a portfóliód egy adott termékkategóriájához szeretnéd hozzáadni ezeket az információkat, keresd meg az érdeklődési kategória nevét, és mellette kattints a Megtekinthető fájlokgombra, majd válaszd ki a GPSR információs fájl generálása gombot.
A fájl előre kitöltve töltődik le azokkal a termékeiddel, amelyekhez GPSR adatok megadása szükséges.
A fájl tartalmazni fogja a biztonsági információk megadásához szükséges oszlopokat, valamint oszlopokat a gyártóra és az EU-ban felelős személyre vonatkozó adatokkal.
Egy fájlban maximum 10 gyártóról vagy EU-ban felelős személyről adhatsz meg adatokat.
Amikor a GPSR-információkat az XLS fájllal frissíted, a termékekről korábban megadott adatok felülíródnak az új információkkal.
Ha az API-integrációs megoldást használod, kövesd az API dokumentációban leírt lépéseket, amelyeket megtalálsz ebben a 👉 tutorialban.
A GPSR-információk hozzáadását az 5.1.1. fejezet írja le: Termékmező a rendelési adatokban.
Fel szeretnénk hívni a figyelmedet, hogy rendszeresen ellenőrizned és frissítened kell a termékinformációidat a GPSR előírásoknak megfelelően. A megfelelés elmulasztása a termékek platformon történő blokkolásához, vagy akár az eMAG Marketplace-en végzett tevékenységed felfüggesztéséhez vezethet, míg a feltárt problémák meg nem oldódnak.
Arra biztatunk, hogy alaposan tanulmányozd a GPSR rendeletet, és győződj meg róla, hogy minden terméked megfelel a szükséges biztonsági és minőségi normáknak. További útmutatásért elérhető a kapcsolódó szabályozási dokumentum: EU Bizottság – Termékbiztonsági Szabályzat Összegzése.
