Ebben a cikkben a következőkről olvashatsz:
Általános termékcsomagolási feltételek
Termékek csomagolása
A termékek szállításra történő csomagolásának módja a feladó felelőssége, függetlenül a választott kézbesítési módtól: átvételi automata vagy címre történő szállítás.
Csomagok futár általi kézbesítése automatába
Ez az ügyfeleink által választott egyik legnépszerűbb kézbesítési mód, és számodra a csomagok automatába történő kézbesítésének folyamata sokkal egyszerűbb.
Az ügyfél által választott automatától függően az automatikus AWB megbízás kiállításának részben előre ki van választva a megfelelő eMAG Courier fiók:
- eMAG Courier Easybox az easyboxba történő szállítással rendelkező rendelésekhez
Amikor automatába történő szállítással rendelkező rendelést kapsz, csak az eMAG Courier easybox fiókkal tudsz AWB megbízást kiállítani.
Sameday futár érkezik a csomag átvételére, hogy az általad megadott címről elszállítsa a csomagot, és ettől a pillanattól kezdve a teljes kézbesítési folyamatot az eMAG kezeli. Sikertelen kézbesítés és visszaküldés esetén a futár vissza fogja szállítani számodra a csomagot. Az eMAG csak az easyboxba történő szállítással rendelkező csomagok kézbesítésének folyamatát vállalja.
A törékeny kategóriába tartozó termékeket (pl. kozmetikai termékek, folyékony tartalmú termékek, üvegtermékek, üvegbe palackozott folyékony termékek, műanyagba, üvegbe, ablaküvegbe, porcelánba, kerámiatermékek) faládába vagy préselt kartondobozba kell helyezned, és a csomagoláson belül mind a 6 oldalán ütéscsillapító polisztirollal kell kitöltenned.
Csomagok önálló behelyezése automatába
Az easyboxba kézbesítendő csomagok, amelyek elférnek az automata fiókjaiban, közvetlenül elviheted te magad is az easybox automatába, anélkül, hogy meg kellene várnod a Sameday futárt.
💡 Az easybox szekrénybe szállítható termékeknek a következő három rekeszméret egyikébe kell beleférniük:
– nagy szekrény – 470 x 440 x 390 mm
– közepes szekrény – 470 x 440 x 190 mm
– kis szekrény – 470 x 440 x 100 mm
A csomagolási követelmények vagy a megfelelő termékcsomagolásra vonatkozó ajánlások be nem tartása mentesíti az eMAG-ot a termékek szállítás vagy visszaküldés során bekövetkező bármilyen károsodásáért vagy megsemmisüléséért.
Minden csomagon egyértelműen fel kell tüntetned a címzett azonosító adatait (teljes név/jogi személy neve és teljes szállítási cím, lehetőleg a címzett telefonszáma).
Csomag kézbesítése címre
A címre történő kézbesítési szolgáltatás alá tartozó csomagok esetében a szállításért a kézbesítési szolgáltatás nyújtására szerződött futárszolgálat felel.
Címre történő kézbesítéssel rendelkező csomagok esetén kötelező feltüntetned a feladó és címzett adatait (jogi vagy természetes személy neve és teljes címe). Te vagy felelős a csomagon szereplő információk pontosságáért, valamint a megfelelő csomagolásért és címkézésért.
A csomagokat az áru jellegének megfelelően, a tartalom súlyának, alakjának és jellegének, valamint a szállítás módjának és időtartamának megfelelően kell becsomagolnod és szükség esetén címkézned. Ez magában foglalja egy nem átlátszó külső borítás használatát, amely megakadályozza a csomag tartalmának láthatóságát és a nyomtalan hozzáférést.
Tekintettel arra, hogy az eMAG csak az easybox címére történő csomagkézbesítésért felelős, az alábbiakban ismertetjük a csomagok easybox kézbesítésre való előkészítésének szabályait. Ezenkívül mellékeltük az eMAG Piactérbe integrált futárszolgálatok ajánlásait a csomagok vásárlói címre történő biztonságos szállításához.
A csomagok előkészítésének általános szabályai
- Felbontott csomagokat nem fogadunk el kézbesítésre
- A termékek csomagolásának meg kell felelnie az áru jellegének, biztosítva a megfelelő védelmet a kapcsolódó berendezések általi kezeléssel, adott esetben a változó éghajlati viszonyokkal és a mechanikai kezeléssel (80 cm vagy nagyobb esési magasság).
- A csomagolásnak meg kell akadályoznia a többszörös kezelés és nyomás okozta sérüléseket.
- Szükség szerint kartonból, rétegelt lemezből, fából, műanyagból vagy nem szabványos csomagolásból készült egyedi dobozok is használhatók.
- A törékeny árukat tartalmazó árucikkeket neked kell megfelelően csomagolnod és címkézned buborékfóliával, habbal, polisztirolral vagy más ütéscsillapító anyaggal, és „Törékeny” felirattal kell ellátni. Győződj meg arról, hogy a szállítandó dobozok lezárása szivárgásmentes, megakadályozva a folyást vagy kiömlést a szállítás, a válogatás, a postai küldemények kezelése során, valamint a válogatáshoz, kezeléshez, szállításhoz és kézbesítéshez használt berendezések vagy más áruk esetleges károsodását.
- A csomagokat neked kell lezárnod.
- A csomagautomatás kézbesítésre bizonyos korlátozott kategóriák vonatkoznak a nyári hónapokban, amikor a hőmérséklet túl magas; ezeknek a kategóriáknak a listáját itt tekintheted meg.
Javaslatok az AWB címkék nyomtatásához és csomagra történő felhelyezéséhez
- AWB egyedisége – minden csomagnak egyedi AWB-vel kell rendelkeznie.
- Szövegminőség – az AWB címkén található összes információnak egyértelműnek kell lennie, sértetlen területek nélkül.
- Címkeméret – a szállítási címke méretét nyomtatás közben nem szabad átméretezned vagy megváltoztatnod.
- Vonalkód – a helyes beolvasáshoz egyértelműen és teljes egészében reprodukálni kell.
- Címke felhelyezése – a szállítási címkét a csomag legláthatóbb/legnagyobb oldalára kell felhelyezned.
- Szélpozicionálás – ügyelj arra, hogy a szállítási címke ne legyen a csomag egyik széle mentén sem hajtva.
- Adatintegritás-védelem – a vonalkód teljes funkcionalitásának megőrzése érdekében kerüld az AWB címke összehajtását.
- Megfelelő anyagok – használj átlátszó dokumentumhüvelyeket vagy átlátszó ragasztószalagot a vonalkód láthatóságának biztosítása érdekében.
- Csomag előkészítése – először távolítsd el a korábban rögzített címkéket, hogy elkerüld a félreértéseket az AWB beolvasása során.
- Környezetvédelem – ragassz fel átlátszó fóliát a csomag esetleges sérülésektől való védelmére.
Az integrált futárszolgálatok ajánlásai a termékek csomagolásához
Annak érdekében, hogy termékeid biztonságosan és tökéletes állapotban érkezzen meg az ügyfelekhez, alább elolvashatod az eMAG Marketplace-be integrált futárszolgálatok ajánlásait az egyes terméktípusok megfelelő csomagolásával kapcsolatban:
Termékkategória | Csomagolási követelmények |
Üvegtermékek / Üvegbe palackozott folyadékok / Italok | A csomagolásuknak fából vagy préselt kartonból kell készülnie, belülről védőanyaggal (polisztirol és buborékfólia) kell kitöltened a csomag teljes felületén és egyenként minden egyes üveg komponenshez, amelyet a csomagba helyezel, valamint „Törékeny” címkével kell ellátni. |
Festmények / Metszetek / Művészeti tárgyak | Csak azok a festmények és metszetek szállíthatók, amelyek nem tartoznak a „Szállításból kizárt tárgyak” kategóriájába. A csomagolásnak fából vagy préselt kartonból kell készülnie, belülről védőanyaggal (polisztirol és buborékfólia) kell kitöltened a csomag teljes felületén, valamint „Törékeny” címkével kell ellátni. |
Zuhanykabinok / Napkollektor csövek / TV-k / Főzőlapok / Szaniter tárgyak | Préselt karton csomagolás, belülről védőanyaggal (polisztirol és buborékfólia) kell kitöltened a csomag teljes felületén, valamint „Törékeny” címkével kell ellátni. |
Autóalkatrészek / Felnik / Berendezések | Préselt karton csomagolás, belülről védőanyaggal (polisztirol és buborékfólia) kell kitöltened a csomag teljes felületén, valamint „Törékeny” címkével kell ellátni. |
Háztartási készülékek | Eredeti gyártói csomagolás (legalább kartondoboz, PVC fólia, puffer), valamint „Törékeny” címke. |
Hajlékonylemezek, kazetták, CD-k | Préselt karton csomagolás, belülről védőanyaggal, buborékfóliával kell kitöltened. |
Gumik | Minden gumi fölé és alá egy kartoncsíkot kell ráhelyezned. Ezeket legalább két műanyag szalaggal kell rögzítened, egymásra merőlegesen, úgy, hogy keresztezzék egymást a gumi minden részének felső és alsó felületének közepén. |
Matracok | Fólia plusz rafia zsák fogantyúkkal a könnyű kezelés érdekében. |
Állateledel / Szilárd tisztítószerek / Dróthálók | Kartondoboz vagy rafia zsákok. |
Bútortermékek (napozóágy, székek, padlóburkolatok) | Fából vagy préselt kartonból készült csomagolás, belülről védőanyaggal (polisztirol és buborékfólia) kell kitöltened a csomag teljes felületén és egyenként minden egyes üveg komponenshez, amelyet a csomagba helyezel, valamint „Törékény” címkével kell ellátni. |
Vasalódeszka | Buborékfólia a termék teljes felületén. |
Kézbesítés lehetőségéből kizárt termékek
A következő terméktípusok esetében a kézbesítés nem lehetséges:
- Csomagok, amelyek olyan árukat tartalmaznak, amelyek szállítását jogszabály tiltja, még ha csak az útvonal egy szakaszán is.
- Olyan csomagok, amelyek csomagolásán a közrendbe vagy a jó erkölcsbe ütköző feliratok szerepelnek, valamint olyan küldemények, amelyek a közrendbe vagy a jó erkölcsbe ütköző árukat tartalmaznak, ha azokat csomagolás nélkül vagy átlátszó csomagolásban adják fel.
- Olyan csomagok, amelyeken korábbi, el nem távolított címkék vagy feliratok vannak,
- Különleges értékű tárgyakat tartalmazó csomagok, például nemesfémek, valódi ékszerek, drágakövek, valódi gyöngyök, régiségek, műalkotások, festmények, szőrmék, szőnyegek; hamisított áruk, forgalomképes értékpapírok, pénz, értékpapírok, eredeti okmányok, csekkek vagy hasonló értékbizonylatok.
- A magyar lőfegyvertörvény által meghatározott lőfegyverek
- Olyan csomagok, amelyek csomagolásuk miatt kárt okozhatnak az árukban, vagy veszélyt jelenthetnek az emberekre, a környezetre stb.
- Romlandó áruk, élelmiszerek, élő vagy elhullott állatok, orvosi vagy biológiai vizsgálatokhoz használt anyagok, orvosi hulladékok, emberi vagy állati maradványok, testrészek vagy szervek.
- Veszélyes áruk.
