Ebben az útmutatóban azokat a hibákat mutatjuk be, melyek termékfeltöltéskor, a termék paramétereinek kitöltésekor, hibás paraméter megadásakor jelenhetnek meg az eMAG Marketplace felületen.

Azok a termékek, melyek nem felelnek meg az eMAG Marketplace felület dokumentációs elvárásainak, a termékek validálásáért felelős csapatunk által elutasításra kerülnek.

Ahhoz, hogy az elutasított termékeket beazonosíthassa, lépjen a Termékek – Termékeim menüpontba, és a szűrőfeltételeknél a Státusznál válassza ki az elutasítva státuszt, majd kattintson a Keresés gombra, és megjelennek az elutasított termékek. Az elutasított dokumentációval rendelkező termékek listáját és az elutasítás okát közvetlenül az Elutasított dokumentáció fülre lépve is áttekintheti.

Az elutasított dokumentáció lehetséges karakterisztikai hibái

Nem állandó karakterisztika

A Paramétereknél megadott értékek nincsenek összhangban a dokumentáció egyéb szakaszaiban szereplő információkkal, mint például a termék neve, fotói és leírása.

Javítsa ki az adott paramétert, úgy, hogy a megadott érték megfeleljen a termék dokumentációjában feltüntetett egyéb adatoknak.

Caps Lock

A paraméterek megadásakor a Caps lock használatát nem engedélyezi a rendszer, és hibaüzenet jelenik meg. Csupa nagy betűvel írt szavakat ne használjon, csak a közismert rövidítéseknél, mint például SSD, HD, HDD. A hiba miatt elutasított termékeket a termék melletti sárga szerkesztés gombra kattintva javíthatja.

Speciális karakterek

Valamely paraméter olyan speciális karaktert tartalmaz, ami nem felelnek meg az eMAG Marketplace szabványoknak. Mint például: -, &, !, @, #, $, ^, *, {, },[, ],< ,> ,? ,”,= stb.

A hiba javításához törölje a speciális karaktert az adott mezőből, majd adja meg a helyes, speciális karaktert nem tartalmazó értéket, és mentse el a változtatásokat a zöld Mentés gombra kattintva. Ezután, ha minden módosítást helyesen hajtott végre, a termék dokumentációja rövidesen jóváhagyásra kerül.

A ‘Többszínű’ érték nem megfelelő

Ha egy termék kettőnél több színből áll, vagy a szín paraméternél kettőnél több érték kerül megadásra, akkor a színnél azt kell megadni, hogy “többszínű”. A hiba korrigálása érdekében a szín paraméternél csak azt adja meg, hogy “többszínű”, és ezt a termék nevében is tüntesse fel.

Másik szín

A Szín mezőben megadott érték nem egyezik a képen szereplő termék színével, vagy a termék nevében feltüntetett színnel. A termék valóságnak megfelelő színét adja meg, aminek összhangban kell lennie a címben, a képeken és a leírásban szereplő színnel.

Másik méret

A termék méreténél megadott paraméter érték nem egyezik a termék nevében és leírásában feltüntetettel. A hiba javításához az adott termékhez vonatkozó helyes méret paramétert adja meg.

Érvénytelen ‘Méret’ érték

A méretnél megadott érték nem megfelelő formátumban került megadásra.

A termék méretét 2XS, 2XL, 3XL, 4XL formátumban kell megadnia, és nem: XXS, XXL, XXXL, XXXXL formátumban. Például ha a termék mérete XXXL, akkor a méret mezőben azt kell megadnia, hogy 3XL.

Az érvénytelen paraméter javításának lépései

• azonosítsa a módosítani kívánt terméket;
• az adott termék dokumentációjában talált hibák megtekintéséhez kattintson a visszautasítás oka oszlopban található “i” gombra;
• ekkor új ablak jelenik meg, amiben részletezzük a hiba típusát, valamint hogy a hiba a dokumentáció melyik részén található, és hogy hogyan tudja javítani azt;
• lépjen vissza az elutasított termékek listájához, és kattintson a Műveletek oszlopban a sárga szerkesztés gombra;
• görgessen a termék dokumentációjának azon szakaszához, ahol el kell végeznie a szükséges módosításokat. Minden szakaszban kiemelésre kerül az ott azonosított hiba, ami módosítást igényel;
• adja meg a helyes értékeket az adott Paraméternél, és mentse el a termék dokumentációját a Mentés gombra kattintva.

A termék adatlapjának szerkesztésekor tartsa szem előtt azokat a javaslatokat, melyeket az “i” gombra kattintva jelenít meg a felület. Ha minden paramétert helyesen megadott, és a kötelező karakterisztika értékeket mind megadta, a dokumentáció ismételten validálásra kerül. Ha ezúttal minden értéket helyesen adott meg, akkor a termék hamarosan megjelenik a weboldalon.

Az admin felületen eMAG Academy menüpontban folyamatosan további hasznos videós segédanyagokat teszünk közzé. Itt további információkat talál a termékek szerkesztéséről, valamint a lehetséges hibaüzenetekről.

További jó munkát kívánunk!