A közzétett termékek dokumentációjának szabványosítása érdekében az eMAG a dokumentáció egyes elemeinek – úgy, mint a megnevezés, jellemzők, képek és leírás – átvétele mellett döntött, hogy ezáltal teljeskörű információt nyújthasson a vásárlóknak a keresett termékekről.
Ha a termék dokumentációjának megváltoztatásához nincs jogosultsága, akkor azt nem tudja közvetlenül fiókjából megváltoztatni. Ha ilyen esetben a termék dokumentációjának manuális szerkesztő felületére lép, a dokumentáció egyes mezői inaktívan, szürkén jelennek meg, és azok nem szerkeszthetők.
Ha a dokumentációt XLS template fájl importálásával vagy API kapcsolaton keresztül frissítené, a módosítások akkor sem kerülnek mentésre.
Ezért is nagyon fontos, hogy a dokumentáció frissítését követően mindig ellenőrizze, hogy a szerkesztett részek mentésre kerültek-e és megjelennek-e az eMAG oldalán.
Az eMAG által átvett dokumentáció javításának egyetlen módja az, hogy a Termékek–Termékkategóriák menüpontba belépve kiválasztja azt a termékkategóriát, amiben a szerkeszteni kívánt termék szerepel, és itt a kiválasztott kategória mellett található a termékfrissítési fájl létrehozása gombra kattintva letölti a kategória frissítő template fájlját.
Ezt követően nyissa meg a letöltött fájlt, és itt módosíthatja a termék nevét, márkáját, leírását, képeit, paramétereit, ahogyan szeretné, majd mentse el a fájlt.
Ezután lépjen az Üzenetközpont – Marketplace Kapcsolatfelvétel menüpontba, és válassza ki az üzenet Kategóriájánál a Technikai támogatást, a témánál pedig a „Blokkolt termékek dokumentációjának frissítése” lehetőséget. Az üzenetben pedig foglalja össze, hogy milyen változtatásokat hajtott végre a termékdokumentációban, és hogy miért szeretné megváltoztatni a dokumentációt, majd a mellékleteknél kattintson a Fájlok kiválasztása gombra, és itt válassza ki az elmentett fájlt a végrehajtott módosításokkal, és töltse fel az üzenethez, végül kattintson a zöld Küldés gombra.
Az üzenetét feldolgozó csapat ellenőrizni fogja a fájlban szereplő termékek dokumentációján végrehajtott módosításokat. Ha ezek a módosítások megfelelnek az eMAG dokumentációs szabványainak, a termék leírása frissítésre kerül, és az újonnan megadott információkkal jelenik majd meg az oldalon.
Az admin felületen eMAG Academy menüpontban további hasznos videós segédanyagokat talál, hogy a felület használatával kapcsolatban felmerülő kérdéseire a lehető leghamarabb válaszolhassunk.
Sikeres értékesítést!
