Ebben az útmutatóban bemutatjuk, hogy miként megy végbe egy rendelést az új fizetési móddal, az eCredit szolgáltatással.
Milyen termékekre érvényes ez a szolgáltatást:
Az eCredit minden termékre felhasználható, kivéve az alkoholos italokat, az olyan termékeket, amelyeket nem lehet e-kereskedelmen keresztül forgalmazni, továbbá azok a termékek, amelyek esetében az áruhitelezés jogilag nem megengedett, vagy az időben megosztott használati joggal rendelkező termékek forgalmazásával kapcsolatos szolgáltatásokat.
Milyen jogosultsági feltételek vonatkoznak az eladókra:
A szolgáltatáshoz való hozzáférés abszolút feltétele az online bankkártyás fizetési mód és az Európai Unión belüli székhely. Amennyiben e két feltétel valamelyike és/vagy a jelenleg hatályos Teljesítménymutatók mellékletében meghatározott feltételek nem teljesülnek, az eMAG kizárhatja vagy eltilthatja az Eladókat a szolgáltatásból.
Hogyan fog kinézni a folyamat:
A szolgáltatás akkor válik elérhetővé, amennyiben a fentebb említett a jogosultsági feltételek teljesülnek
A vásárló a termékrendelésnél kiválaszthatja az eCredit fizetési módot, neked pedig automatikus értesítés érkezik a megrendelés részleteiről, de a hitelkérelem bank általi jóváhagyásáig nem látod azt a fiókod Rendelések menüpontjában.
Az értesítés kézhezvételétől kezdve és addig, amíg a megrendelés meg nem jelenik a fiókodban (vagy amíg meg nem kapod a második értesítést a hitelkérelem elutasításáról), elengedhetetlen, hogy a szükséges készletet lefoglald és frissítsd az eMAG Marketplace platformon, mivel az nem fog automatikusan kikerülni a rendszerből a hitel elszámolási időszak alatt. Ez a művelet segít elkerülni a készlethiányos helyzeteket a folyamat során.
Annak érdekében, hogy időben tudomást szerezz az ecredit-es fizetési móddal leadott rendelésekről, szeretnénk javasolni, hogy a levelező rendszeredben állítse a kivétel szabályt a következő levéltárgyra: Új megrendelés eCredit fizetési móddal, így egy külön mappába el tudod különíteni és mindig egyszerűen hozzáférhetsz az ilyen levelekhez.
A megrendelés csak akkor jelenik meg a fiókodban a Rendelések menüpont alatt, ha a vásárló hitelkérelmét a bank elfogadta, és a hitelfizetési folyamat elindult.
A hitelbírálati folyamat akár 5 napot, vagy többet is igénybe vehet. Abban az esetben, ha a rendelés a fenti értesítés kézhezvételétől számított 1 hét elteltével sem jelenik meg a fiókodban, kérjük, tekintsd a megrendelést függőben lévőnek.
Ha a hitelkérelem elutasításra kerül, a rendelés érvénytelen lesz.
Függetlenül attól, hogy a vásárló milyen fizetési ütemezést választ, számodra a rendelés ellenértékének a kifizetése egy összegben történik az elszámolási periódusok alapján. Az eMAG gondoskodik a bankkal és a vásárlóval való kapcsolatról, hogy az összes részlet kifizetésre kerüljön; részedre a teljes összeg kifizetésre kerül.
Az admin felületen eMAG Academy menüpontban folyamatosan további hasznos videós segédanyagokat teszünk közzé. Itt további információkat talál a vásárló számára elérhető egyéb fizetési módokkal kapcsolatban is.
Sikeres értékesítést kívánunk!
