Ebben a cikkben bemutatjuk, hogy hogyan lehet az eladói fiókot átmenetileg inaktiválni az eMAG Marketplace platformon, szabadság vagy leltár idejére.

Az eladói fiók inaktiválása nem befolyásolja a fiók teljesítménymutatóit, amennyiben a rendelések kezelése időben történik, az átmeneti fiók inaktiválás előtt.

A rendelések időben történő teljesítésére és a visszaküldési kérelmek kezelésére kiemelten figyelni kell még abban az esetben is, ha a rendelések beérkezését követően a fiók hosszabb időtartamra inaktíválásra kerül, a jó fiók állapot fenntartás érdekében.

Az átmeneti fiók inaktiválás teljes időtartama alatt nem érkeznek rendelések az eladói fiókjába, valamint a termékei nem lesznek aktívak az oldalon. Javasoljuk, hogy készüljön előre a szabadság időtartamára, legalább 10 nappal előre. Ez idő alatt sikeresen teljesítheti az összes beérkezett megrendelést, és a szállítás során felmerülő esetleges problémákat is.

Az átmentei fiók felfüggesztéshez a Felhasználói fiókom menün belül válassza a Profil menüpont.

Itt az Általános információk mezőben a cégnév alatt, az eladó státuszánál tudja módosítani a fiók státuszát, ami jelenleg aktív, így zöld státuszban van.

Nyissa le a legördülő listát, majd válassza ki a pink státuszt. Ennek a státusznak a manuális beállításával az aktív termékek a megadott időintervallum idejére átmenetileg inaktiválásra kerülnek.

A felfüggesztés időszak mezőben megjelenik két naptár felület, ahol ki lehet választani az inaktiválás kezdő dátumát, majd az átmeneti inaktiválás befejező dátumát, majd a megadott intervallumot a Megerősít gombra kattintva hagyhatja jóvá.

Ezt követően a Válaszd ki az elutasítás okát mezőben adhatja meg a felfüggesztés okát, ami leltár vagy szabadság lehet.

Az új állapot a kiválasztott dátumtól lép hatályba, 00:00 órakor.

Kiemelten figyeljen arra, hogy a fiók inaktiválás előtt minden beérkező rendelést teljesítsen, így elkerülve a teljesítménymutatók romlását. A szabadság vagy leltári időszak alatt az ajánlatai nem elérhetőek az oldalon, viszont eladói fiókjába belépve végezhet módosításokat.

Ha a megadott dátum előtt szeretné újraaktiválni fiókját, az Üzenetközponton keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot, az Eladói teljesítmény témán belül az Ideglenes fiók felfüggesztést választva.

Az admin felületen eMAG Academy menüpontban folyamatosan további hasznos videós segédanyagokat teszünk közzé, annak érdekében, hogy a felület használatával kapcsolatban felmerülő kérdéseire a lehető leghamarabb válaszolhassunk.

További jó munkát kívánunk!