Ebben a cikkben az alábbi témakörökkel kapcsolatban találsz hasznos információkat:
Futár, akivel dolgozhatsz az eMAG platformon
Az eMAG lehetőséget biztosít az eladóknak a Sameday futár integrálására, hogy gyorsan és egyszerűen kézbesítsd a szállítmányaidat a vásárlóknak.
A futár fiók beállításának pillanatában és még mielőtt az első fuvarlevelet generálnád az eMAG Marketplace platformról, el kell küldened nekünk a céged pontos munkahelyi vagy raktári címeit az Üzenetközponton keresztül. Amint megkapjuk a címeket, beállítjuk őket Felhasználói fiókom menüben, az eladói fiókod Címek részlegében. Ez automatikusan kitölti majd a felvételi címet a fuvarlevél generálásakor.
Az AWB létrehozásának folyamata
A Rendelések menü tartalmazza az összes regisztrált rendelésedet. Minden alkalommal, amikor hozzáférsz egy új rendeléshez, a státusza automatikusan Újról Megérkezettre változik, és átkerül az Új rendelések fülről a Folyamatban lévő fülre.
Ahhoz, hogy legenerálja az AWB-t, lépj a Rendelések menüpontba, azonosítsd mely rendelésekhez kell kiállítani az AWB-ket a listázott rendelések közül, majd kattints a Szerkesztés gombra.
Így megjelennek a kiválasztott rendelés részletes információi: a megrendelés részletei, a számlázási és a szállítási adatok.
Görgess lejjebb, az AWB létrehozásához, és kattints az AWB létrehozása gombra.
⚠️ Figyelem: Ha a rendelést online kártyával vagy átutalással fizették ki, a fuvarlevél űrlap Utánvét mezője 0-val lesz kitöltve. De ha a rendelést utánvéttel fogják fizetni, akkor az Utánvét mező a rendelés értékét fogja tartalmazni.
Nyomd meg a Megerősítés gombot, és a rendszer automatikusan generálni fogja a fuvarlevelet. A rendelés részletei oldal Fuvarlevél részlegében áttekintheted a fuvarlevél számot, a Csomag kódot, a Kiállítási dátumot, a Fuvarlevél státuszát és a Státusz dátumát.
A rendelés fuvarlevél generálása után ki kell töltened a futár-specifikus lapot, az ügyfél futárfiókod hitelesítő adataival. Ez a fuvarlevél lap értesíti a kiválasztott futárt, hogy jöjjön és vegye fel a csomagjaidat a kézbesítéshez.
Ki tudod adni a fuvarlevelet a rendelésedhez úgy is, hogy rákattintasz a Fuvarlevél Generálása gombra az oldal alján, a Fuvarlevél részlegben.
Miután használod a Szerkesztés vagy Részletek megjelenítése opciókat, minden új rendelés státusza Megérkezettre fog változni.
A Részletek megjelenítése opció használatával gyorsan generálhatod a fuvarlevelet, amint a rendelés Megérkezett státuszba kerül.
Egy új oldal nyílik meg az összes partner futárcéggel. Válaszd ki a futárt, amelyikkel a rendelés kézbesítését szeretnéd lebonyolítani, töltsd ki a mezőket az adott kézbesítéshez tartozó információkkal, és nyomd meg a Megerősítés gombot.
Az AWB a létrehozását követően közvetlenül a rendelések listájából, a Műveletek oszlopból tölthető le. Ehhez kattints a Részletek mutatása gombra az adott rendelés mellett, majd kattints az AWB letöltése gombra. Az AWB pdf formátumban kerül letöltésre.
⚠️ Fontos: Ha nem megfelelő AWB-t hoztál létre, akkor ezt egyszerűen törölheted a Logisztika – Kézbesítéseim menüpontból. Itt keresd meg a rendelést, amihez nem megfelelő az AWB, és a Műveletek oszlopban kattints a piros AWB törlése gombra.
Hogyan generálj fuvarlevelet több csomagra ugyanazon rendelésen
Amikor a vásárló által rendelt termékeket nem tudod ugyanabba a csomagba csomagolni, külön kell csomagolnod őket, hogy optimális körülmények között tudd kézbesíteni. Tehát, ha több nagyméretű terméket vagy egyedi csomagolást igénylő termékeket kell készítened, külön csomagokat kell készítened. A fuvarlevél generálása, amikor több csomagod van ugyanazon a rendelésen, kétféleképpen végezhető:
Egyetlen AWB generálása mindkét csomagra.
- Lépj be a Dashboardon a Rendelésekmenübe, és kattints a kiválasztott rendelésnél a Szerkesztés Lépje az AWB szakaszba, és kattints az AWB létrehozása gombra.
- Válaszd ki a futárszolgálatot, amellyel ki szeretnéd szállítani a termékeket. A Rendelés információirészben töltsd ki a Csomagok száma mezőt az adott megrendeléshez előkészített csomagok számával.
- Kattints a Megerősítgombra, és az AWB szakaszban megjelenő AWB automatikusan létrejön.
Generálj külön AWB-t minden egyes csomaghoz
- Lépjen be a Dashboardon a Rendelésekmenübe, és kattints a kiválasztott rendelésnél a Szerkesztés Lépj az AWB mezőre, és kattints az AWB létrehozása gombra.
- Az AWB-t minden egyes csomaghoz generálhatsz. Válaszd ki a futárt, és a Rendelés információirészben töltsd ki az Utánvét összegét, amelyet az ügyfél az egyik kiválasztott csomagért fizet.
💡 Tipp: Célszerű kitölteni a csomagban lévő termékek értékét, hogy ne kockáztasd a veszteséges áron való értékesítést, ha netán az ügyfél megkapja az egyik csomagot, és meggondolja magát a második csomaggal kapcsolatban.
⚠️ Fontos: Ha a fizetés online kártyával vagy banki átutalással történik, a visszatérítés mezőbe 0-t kell írni.
- Kattints a Megerősítgombra, és az AWB részben megjelenő AWB automatikusan létrejön.
- Kattints ismét az AWB generálása gombra, válaszd ki a futárt, és töltsd ki az összeget, amelyet az ügyfélnek a második csomagért fizetnie kell. Kattints a Megerősítgombra, és az AWB szakaszban megjelenő AWB a második csomagra is automatikusan létrejön.
Hogyan adj hozzá fuvarlevél linket az eMAG Marketplace platformba nem integrált futárokon keresztül kiállított rendelésekhez
A rendelés státuszának nyomon követése a vásárlói élmény egyik legfontosabb aspektusa. Ezért, annak érdekében, hogy biztosítsd a nyomon követhetőséget a teljes rendelési folyamat során, az eMAG Marketplace platform megköveteli tőled, hogy a platformba integrált futárok egyikével állíts ki fuvarlevelet.
Ha a termékek specifikus jellemzői nem teszik ezt lehetővé, mint például túlméretezett termékek esetében, van lehetőség arra, hogy beírd az eMAG Marketplace platformon kívüli futárcég által generált fuvarlevél linket a rendelésbe, hogy a vásárló hozzáférhessen az információkhoz.
Hogyan adod hozzá a külső fuvarlevél linket?
Amikor feldolgozod a rendelést, látni fogod a Add external AWB lehetőséget.
Ha a lehetőség nem aktív a fiókodban és nem látod ezt a gombot, írhatsz nekünk az Üzenetközpont részlegben, és ha teljesíted a szükséges feltételeket, a lehetőség aktiválásra kerül.
Futárok, amelyekhez külső fuvarokleveleket adhatsz hozzá
Jelenleg ez a lehetőség a következőkhöz érhető el:
Magyarországon:
- DPD HU
- GLS HU
- BL Paczka
Romániáhban:
- GLS Polonia
- DHL Polonia
- FedEx
- TNT
- Packeta
- PTTExpress
- GLS Romania
- Dragonstar
- DHL Romania
- DPD Germania
- UPS Romania
- DPD Romania
- BL Paczka
Bulgáriában:
- DHL BG
- Econt
- BL Paczka
További információkért kérjük, lépj kapcsolatba velünk az Üzenetközpontban.
